Để liên hệ nhanh chóng với bộ phận hỗ trợ của ZaloPay, bạn có thể kết nối qua 1 trong các kênh sau:


1. Cần hỗ trợ về giao dịch đã thực hiện:

Bước 1: Mở ứng dụng ZaloPay hoặc truy cập mục ZaloPay trên Zalo

Bước 2: Truy cập mục "Lịch sử"

Bước 3: Chọn đúng giao dịch bạn cần hỗ trợ

Bước 4: Kéo xuống cuối giao diện chi tiết giao dịch, nhấn chọn "Yêu cầu hỗ trợ"

Bước 5: Mô tả vấn đề và gửi kèm ảnh (nếu có), sau đó nhấn "Gửi thông tin"


2. Bạn chưa thực hiện giao dịch:

Bước 1: Mở ứng dụng ZaloPay hoặc truy cập mục ZaloPay trên Zalo

Bước 2: Truy cập mục "Cá nhân"

Bước 3: Chọn "Trung tâm hỗ trợ"/"Gửi yêu cầu hỗ trợ"

Bước 4: Nhấn "Tạo yêu cầu mới"

Bước 5: Mô tả vấn đề và gửi kèm ảnh (nếu có), sau đó nhấn "Gửi thông tin"


3. Liên hệ qua Facebook Messenger:

Bước 1: Truy cập mạng xã hội Facebook

Bước 2: Tìm tài khoản fanpage của ZaloPay (có dấu tích xác thực màu xanh bên cạnh)

Bước 3: Nhấn vào nút "Gửi tin nhắn"


4. Liên hệ tổng đài 1900545436 (1.000đ/phút)