Để có thể định danh tài khoản bạn vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Tại giao diện chính chọn icon Cá nhân

Bước 2: Chọn avatar và nhập Mật khẩu thanh toán để vào phần Thông tin cá nhân.

Bước 3: Chọn loại tài khoản

Bước 4: Cập nhật đầy đủ thông tin bao gồm: 

- Họ tên (thật) 

- Giới tính 

- Ngày sinh 

- Số CMND/căn cước/hộ chiếu

Bước 5: Chụp hình CMND/căn cước/hộ chiếu

Bước 6: Chụp ảnh chân dung của bạn để hoàn tất định danh tài khoản

Bước 7: Yêu cầu định danh tài khoản của bạn sẽ được gửi đi và xét duyệt trong 24h.

Bước 8: Nhận kết quả hỗ trợ qua tin nhắn Zalo hoặc phần thông báo trên ứng dụng ZaloPay.

Lưu ý:

• Thông tin dùng để định danh tài khoản phải là của chính chủ đăng ký ví ZaloPay
• Không sử dụng thông tin của người thân/bạn bè.
• Hình ảnh CMND khi gửi định danh cần chụp rõ ràng, đủ góc cạnh.
• Hình ảnh chân dung phải rõ mặt và trùng với thông tin trên CMND.
• Thông tin sau khi định danh sẽ không thể thay đổi và là cơ sở để ZaloPay hỗ trợ các vấn đề về tài khoản cho bạn.