Để định danh tài khoản, bạn vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Mở ứng dụng ZaloPay hoặc mục ZaloPay trên Zalo (trên ứng dụng Zalo, chọn mục Khám phá [biểu tượng 4 hình vuông ở góc dưới, giữa màn hình], chọn Ví ZaloPay)
Bước 2: Tại giao diện chính, chọn biểu tượng Cá nhân
Bước 3: Chọn ảnh đại diện để vào phần Thông tin cá nhân
Bước 4: Nhấn chọn loại tài khoản
Bước 5: Cập nhật đầy đủ thông tin ứng dụng yêu cầu:
- Họ tên (thật)
- Giới tính
- Ngày sinh
- Số CMND/căn cước/hộ chiếu
Bước 6: Chụp ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu
Bước 7: Chụp ảnh chân dung của bạn
Bước 8: Vui lòng chờ. Yêu cầu định danh tài khoản của bạn đã được gửi đi và sẽ được xét duyệt trong 24 giờ.
Bước 9: Nhận kết quả hỗ trợ qua tin nhắn Zalo hoặc phần thông báo trên ứng dụng ZaloPay.
Lưu ý:
- Thông tin dùng để định danh tài khoản phải là của chính chủ đăng ký ví ZaloPay.
- Không được sử dụng thông tin của người khác để định danh.
- Hình ảnh CMND khi gửi định danh cần chụp rõ ràng, đủ góc cạnh.
- Hình ảnh chân dung phải rõ mặt và trùng với thông tin trên CMND.
- Thông tin sau khi định danh sẽ không thể thay đổi và là cơ sở để ZaloPay hỗ trợ các vấn đề về tài khoản cho bạn.