Để định danh tài khoản, bạn vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:


Bước 1: Mở ứng dụng ZaloPay hoặc mục ZaloPay trên Zalo (trên ứng dụng Zalo, chọn mục Khám phá [biểu tượng 4 hình vuông ở góc dưới, giữa màn hình], chọn Ví ZaloPay)


Bước 2: Tại giao diện chính, chọn biểu tượng Cá nhân


Bước 3: Chọn ảnh đại diện để vào phần Thông tin cá nhân


Bước 4: Nhấn chọn loại tài khoản


Bước 5: Cập nhật đầy đủ thông tin ứng dụng yêu cầu:

- Họ tên (thật) 

- Giới tính 

- Ngày sinh 

- Số CMND/căn cước/hộ chiếu


Bước 6: Chụp ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu


Bước 7: Chụp ảnh chân dung của bạn


Bước 8: Vui lòng chờ. Yêu cầu định danh tài khoản của bạn đã được gửi đi và sẽ được xét duyệt trong 24 giờ.




Bước 9: Nhận kết quả hỗ trợ qua tin nhắn Zalo hoặc phần thông báo trên ứng dụng ZaloPay.



Lưu ý:

  • Thông tin dùng để định danh tài khoản phải là của chính chủ đăng ký ví ZaloPay.
  • Không được sử dụng thông tin của người khác để định danh.
  • Hình ảnh CMND khi gửi định danh cần chụp rõ ràng, đủ góc cạnh.
  • Hình ảnh chân dung phải rõ mặt và trùng với thông tin trên CMND.
  • Thông tin sau khi định danh sẽ không thể thay đổi và là cơ sở để ZaloPay hỗ trợ các vấn đề về tài khoản cho bạn.