Trường hợp này, vui lòng gửi thông tin cho bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) ZaloPay bên dưới bao gồm:

1. Ngày thực hiện giao dịch

2. Mã giao dịch

3. Hình ảnh SMS/Sao kê trừ tiền của ngân hàng.