Bạn hãy kiểm tra theo các bước sau:

Bước 1: Người gửi kiểm tra Lịch sử giao dịch, chọn giao dịch Chuyển tiền và xem tới đúng tên, số điện thoại đăng ký ZaloPay của người nhận chưa. 

- Bước 2: Người nhận kiểm tra Lịch sử giao dịch, hoặc thông báo trong biểu tượng quả chuông ở góc phải bên trên màn hình chính, xem đã có giao dịch Nhận tiền từ người gửi hay chưa.

- Bước 3: Sau 2 bước, nếu người nhận vẫn chưa nhận được tiền trong số dư tài khoản ZaloPay, bạn hãy liên hệ ZaloPay qua tổng đài 1900545436 để được kiểm tra.