Để đảm bảo an toàn tài khoản ví ZaloPay và phòng tránh thất thoát tiền, bạn chú ý tuyệt đối: 
1.    Không tiết lộ mật khẩu thanh toán và mã OTP (của ZaloPay và của Ngân hàng) cho bất kỳ ai với bất kì lí do gì, kể cả nhân viên ZaloPay, Ngân hàng, tổ chức tài chính,... 
2.    Không nhập thông tin tài khoản, mật khẩu ZaloPay, mã OTP vào bất kỳ đường link, trang web nào. ZaloPay không bao giờ yêu cầu bạn nhập các thông tin trên. 
3.    Không cho mượn/cho phép người khác sử dụng tài khoản ví ZaloPay của mình


Ngoài ra bạn cũng lưu ý KHÔNG nên
  • Chia sẻ màn hình thao tác sử dụng tài khoản ZaloPay với bất kì ai 
  • Quét mã QR do người lạ cung cấp 
  • Cài đặt các phần mềm, công cụ, tiện ích không phải tải về từ App store (đối với các thiết bị iOS) và từ CH Play (đối với các thiết bị Android) 
  • Lưu lại mật khẩu trên các thiết bị cá nhân 
  • Đăng hình chụp có thông tin cá nhân quan trọng như số điện thoại, CMND, thông tin thẻ/TKNH lên mạng XH