Những kẻ lừa đảo thường giả mạo nhân viên ZaloPay/ngân hàng/ công ty, tổ chức tài chính... liên lạc với bạn để yêu cầu tiết lộ các thông tin mật khẩu, mã OTP, v.v... 


Để cảnh giác với kẻ gian, xin bạn lưu ý những điều sau: 
1/ ZaloPay KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP, mật khẩu ví ZaloPay hay số tài khoản ngân hàng. Hãy báo ngay với ví ZaloPay khi có người yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này. 
2/ ZaloPay chỉ liên hệ trực tiếp với bạn thông qua các hình thức sau 
Điện thoại 028.3622.5454 
Email: hotro@zalopay.vn 
Bình luận từ fanpage facebook của ZaloPay (có dấu tick xác thực màu xanh dương bên cạnh tên) https:https://www.facebook.com/ZaloPay
3/ Bạn có thể cập nhật hoặc kiểm tra thông tin chính thức từ ZaloPay qua các kênh sau: 
Website ZaloPay: https://zalopay.vn/
Fanpage facebook của ZaloPay (có dấu tick xác thực màu xanh dương bên cạnh tên): https://www.facebook.com/ZaloPay


Liên hệ với bộ phận CSKH của ZaloPay: 1900 54 54 36