Giao dịch trả nợ thẻ qua ZaloPay được thực hiện qua 3 giai đoạn như sau: Thanh toán thành công >> ZaloPay chuyển tiền đến ngân hàng >> Ngân hàng cập nhật tiền và gạch nợ.

Nếu trạng thái hiển thị trên ứng dụng là “Thành công” nghĩa là chắc chắn ZaloPay đã chuyển tiền đến ngân hàng, việc còn lại là chờ ngân hàng xử lý.

Tuỳ theo quy trình tra soát của ngân hàng phát hành thẻ tín dụng, số tiền sẽ được cập nhật vào tài khoản tín dụng mà bạn trả nợ sau 1-3 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày Lễ Tết).

Sau 3 ngày, bạn có thể kiểm tra thông tin nhận tiền theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập tài khoản Internet Banking của thẻ tín dụng và kiểm tra thông tin nhận tiền hoặc thông tin thanh toán.

Bước 2: Nếu Internet Banking không ghi nhận tiền vào, vui lòng liên hệ trực tiếp ngân hàng để kiểm tra.