Giao dịch trả nợ thẻ qua ZaloPay được thực hiện qua 3 giai đoạn như sau: Thanh toán thành công >> ZaloPay chuyển tiền đến ngân hàng >> Ngân hàng cập nhật tiền và gạch nợ.

Nếu trạng thái giao dịch trả nợ thẻ dừng lại ở bước “Đang xử lý” nghĩa là kết nối giữa ZaloPay và ngân hàng đang không ổn định. Trong vòng 1-3 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày Lễ), bộ phận đối soát của ZaloPay sẽ cập nhật kết quả chính xác của giao dịch này:

- Nếu ngân hàng đã nhận được tiền, giao dịch sẽ được cập nhật thành công. Sau đó ngân hàng sẽ gạch nợ trong vòng 3 ngày làm việc.

- Nếu ngân hàng không nhận được tiền, giao dịch sẽ được hoàn về ví của bạn.