Một số lý do dẫn đến việc không rút được tiền từ Tài Khoản Tích Lũy về Ví ZaloPay:

• Bạn đã vượt quá hạn mức giao dịch được quy định trong Chính sách sử dụng của Ví ZaloPay.
• Hệ thống đang bảo trì hoặc gặp sự cố trong lúc xử lý giao dịch.

Thông thường, các sự cố trên hệ thống sẽ được đội ngũ kỹ thuật của ZaloPay xử lý trong thời gian ngắn nhất có thể, do đó Khách hàng có thể thực hiện lại giao dịch sau khoảng 15-30 phút.

Sau khoảng thời gian trên, bạn có thể gửi yêu cầu tại Trung tâm hỗ trợ nếu cần được trợ giúp.