Mỗi voucher có điều kiện sử dụng, dịch vụ áp dụng và thời hạn sử dụng nhất định. Bạn vui lòng kiểm tra lại chi tiết voucher để chắc chắn bạn đã sử dụng thẻ quà tặng đúng cách.

Bước 1: Từ màn hình chính của ứng dụng bấm vào mục "Ưu đãi" 

Bước 2: Bấm vào "Voucher" bạn muốn xem chi tiết. Bạn sẽ đọc được các thông tin về điều kiện sử dụng, dịch vụ áp dụng và thời hạn của voucher

Lưu ý:

Khi bạn thực hiện một giao dịch có chọn áp dụng voucher hoặc giảm giá nhưng thanh toán không thành công, bạn sẽ không thể sử dụng lại voucher đó trong khoảng 15 phút.

Sau khi đủ 15 phút, nếu voucher/giảm giá vẫn còn hạn sử dụng thì sẽ được chuyển lại trạng thái chưa sử dụng để bạn áp dụng vào giao dịch khác.

Trường hợp giao dịch cũ có áp dụng khuyến mãi đã thất bại nhưng quá 15 phút bạn vẫn chưa thể áp dụng khuyến mãi cho giao dịch khác, bạn vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ trên ứng dụng để bộ phận kỹ thuật kiểm tra và hỗ trợ.

Nếu vẫn có thắc mắc, vui lòng gửi thông tin cho bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) ZaloPay bên dưới bao gồm: 

• Dịch vụ thanh toán
• Hình ảnh không sử dụng được quà tặng
• Hình ảnh voucher bạn đang sử dụng